红网时刻3月5日讯（通讯员 何韬）“我在电子税务局申请延期申报遇到一些问题，如下图，请问要怎么办？”“收到，我把解决办法发给您，如还有疑问请随时提出。”近日，国家税务总局衡南县税务局的几个税企微信群都非常热闹，税务干部们对企业人员的提问及时作出解答，指导企业人员使用“非接触式”途径办理业务，为企业复工复产贡献力量。

疫情发生以来，衡南县税务局聚焦“四力”工作要求，组建纳税服务群、电子税务局远程辅导群、城乡居民两险工作群等多个微信群，通过微信、手机短信等方式发布办税温馨提示，广泛宣传支持疫情防控和企业复工复产的税收优惠政策，引导广大纳税人和缴费人选择电子税务局、湘税社保APP、邮寄等“非接触式”途径办理业务，加强远程业务辅导，及时解答纳税人、缴费人提出的问题，提高办事效率，尽可能提供便利。对于确需纳税人缴费人到办税服务厅办理的事项，实行预约服务，“承诺制”容缺办理，做到“最多跑一次”。

据了解，2月份以来，衡南县税务局通过微信、电话等方式，日均为纳税人缴费人提供“不见面”业务辅导50余次，解决城乡居民基本医疗保险、养老保险缴费人问题1000余个；2月征期网上申报率超过99%。