新港区税务局开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动，强化思想引领。

新港区税务局“同心”文化展厅。

红网通讯员 彭哲 岳阳报道

文明如灯，照亮前行之路。

近年来，国家税务总局岳阳城陵矶新港区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中国税务精神，深化精神文明创建活动，扎实推进税务文化建设，今年荣获了湖南省“文明窗口单位”、湖南省“巾帼建功先进集体”、岳阳市“文明标兵单位”、岳阳市“三八”红旗集体等7项省市级文明创建荣誉，涌现了岳阳市最美“疫线”女职工、岳阳市青年岗位能手等3名文明创建优秀个人，倾情奏响文明创建与税收工作相互交融、互促共进的和美乐章。

举旗帜 把舵定向扬帆起航

新港税务突出在思想引领下开展文明创建活动，全力营造向上向善的工作氛围。

该局党委把精神文明建设摆上重要议事日程，与税收征管、队伍建设等工作一同部署、检查、考核，成立创建活动领导小组，制定精神文明建设工作规划，将文明创建工作纳入绩效考核，对各部门提出具体的创建要求，并与个人评先争优挂钩，做到有规划、有目标、有督查、有考核，形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓，全局干部共参与的上下联动、齐抓共管的创建格局。党委一班人切实做到勤政廉洁、团结互助，处事行大道，工作保公正，与干部职工共同奋战，为文明创建发挥好领航定向、示范带头的作用。

育文化 春风化雨涵养善行

新港税务在培育税务文化上深耕细作，持续擦亮“同心”文化品牌，开展以“同心致广、兴税强港”为核心的税务文化建设，打造文化展厅。

积极开展“忠心向党、公心为民、匠心强税、廉心守正、信心筑梦”文化建设活动，引导干部同心同德、同向同行，用先进文化根植文明的种子，真正让文化内化于心、外化于行。

将创建活动与社会公益相结合，组织干部积极参与“文明劝导我先行”志愿服务，每周五选派4名干部上路执勤，自2018年3月活动开展以来，已进行志愿服务500余人次，累计服务时长1200余小时。组织干部积极参加扶贫帮困、爱心助学、义务植树、爱心献血等活动，组织捐款、捐物累计达5万元，定点帮扶岳阳市五中的贫困学子，激发爱心，奉献社会，收到了良好的社会反响。疫情期间，设立党员先锋岗，成立青年突击队，深入社区开展志愿服务，发动党员开展爱心募捐，向市一医院捐赠一批防疫物资，为战疫贡献税务力量。

优服务 便民办税提速增效

遵循“繁中求简，简中求优，优中求精”的管理服务理念，将优化纳税服务作为文明创建工作重点抓实、抓出成效。以“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为目标，在实施晨会、午课、工前检查三制的基础上，对办税员实行“分组竞争、计件考核、能效差别”式管理，坚持规范立厅，服务兴港。

始终牢记“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务宗旨，抓好“放管服”改革，深化“便民办税春风行动”，认真落实 “最多跑一次”“全程网上办”、预约办税、延时办税、绿色通道、办税公开、首问负责等服务举措，持续提升服务质效，树立良好形象。力推“放管服”改革，进一步精简涉税资料报送和审批服务流程，实现出口退税提速2天办。

疫情期间，力推“非接触式”服务，充分利用网络、视频、电话、邮政快递等渠道开展服务，电子税务局注册率达100%，96.58%的事项实现网上办理，网上纳税缴费率达99.12%，擦亮税务文明窗口服务品牌。

展形象 服务大局贡献力量

聚焦税收工作主责主业，组织全局上下服务疫情防控、复工复产和“六稳”“六保”大局，用一流的工作业绩来展现文明形象。

精准宣传政策，将防控疫情税收优惠政策利用“报、网、端、微、屏”广泛宣传。建立税收政策服务4类小分队，全面开展网格化政策辅导。依托网上纳税人课堂、税企交流群等开展政策培训，做到优惠政策应知尽知、推送到位。全面开展“用心用力用真情、全员全程全覆盖”支持企业发展行动，按照“从政策上导、财务上辅、信息上联、经营上促”四步，为15户纳税人容缺办理延期缴税810万元，为68户纳税人提速办理出口退税1620万元。通过“银税互动”为9户中小微企业获得银行贷款。通过建立企业需求帮扶数据库，成功将1户爱心企业的1000个口罩送到亟须口罩复工的企业手中，助推企业快复工。

通过网格化宣传、点对点提醒、台账式管理、多轮次扫描等持续加强优惠政策落实，今年来，累计减税降费7404万元，其中疫情防控优惠减税降费1585万元，让税务力量充分释放在服务经济社会发展大局的第一线。

“攀得半山休道远，还需健履上高峰”。文明创建，新港税务永远在路上……