红网通讯员 陈小芳 邵阳报道

“订单是不是充足？员工能否招聘到位？物流成本如何？是否还存在什么困难……”2021年10月，在邵阳市武冈市永锐电子科技有限公司会议室，国家税务总局武冈市税务局税务干部详细询问具体经营情况。

“针对技术创新这一项，税务部门组织专人为我们公司讲解高新技术开发所享受的退税红利，最大程度地为我们减轻了生产经营压力。现在，大家铆足了劲希望之后能大干一场！”该企业总经理欧紫林信心满满。

今年以来，武冈市税务局以党史学习教育为契机深入开展“我为群众办实事”实践活动，以“三心三实”服务为抓手，以企业需求为导向，搭建税企沟通平台，提供针对性服务，为企业发展注入强劲动力。

热心察看实情，建立需求档案

需求引导服务。武冈市税务局建立走访企业常态化机制，将党委委员、副职以上干部、税管员、业务专干划分责任片区，定期深入企业送政策、问需求，建立“一户一档”，为服务企业发展提供第一手详实的资料和依据。

今年，武冈市税务局党委书记、局长郭赞带队深入辖区的湖南省云峰水泥有限公司、武冈市永锐电子科技有限公司等5家大型企业开展摸税源、访需求活动，为企业进行政策宣传和现场答疑，积极为企业发展出谋划策。在湖南省云峰水泥有限公司，他走进了满地泥浆的二期扩建工地，向公司负责人详细了解工程进度情况。负责人说道：“税务局的同志们真是把我们当成了一家人，企业有个‘头痛脑热’的他们都知道！”

精心研究实招，力促化危为机

对走访收集到的问题，武冈市税务局率先开启“响应需求直通车”，组建 “湘税行”志愿服务团队，推行“一政一讲、一措一谈”，深入企业开展“滴灌式”精准辅导，详细解读当前热点税费优惠政策。

今年，武冈市税务局走访全市135家大中小型企业，收集民营市场主体困难问题81个，现场解决79个、政策解释55个，详细辅导135户企业社保申报，到企业举办个人所得税专项附加扣除培训10余次，确保各项减税降费政策落地见效。

贴心办好实事，铸就金牌服务

为倡导纳税人缴费人多走网路、少走马路，武冈市税务局对办税服务厅硬件配套设施进行升级改造，设置10台自助办税电脑，建立电子税务局运维辅导工作群16个，安排98名工作人员开展“一对一”宣传辅导。

提速退税办理，实现退税全流程电子化，减少纸质资料传递，降低办税成本，加快退税资金到账；畅通专窗开展绿色通道服务，为纳税信用评价为3A的纳税人以及老、弱、病、残、孕等特殊群体纳税人开通绿色办税通道，纳税人评价满意率达100%；畅通“银税互动”联系渠道，帮助49户企业获得约1600余万贷款，有效帮助企业解决了融资难题。