红网时刻新闻3月24日讯（通讯员 肖婷 龚亭丹）三月春风来，办税暖人心。为更好地服务纳税人缴费人，近日，国家税务总局湖南郴州经济开发区税务局以“社会保险费2022年度工资基数申报”为契机，及时上线“社保值日生”，力求以最快速度给予缴费人准确答复。

聚焦所需所盼，咨询辅导更通畅。郴州经开区税务局“社保值日生”由社会保险费和非税收入股工作人员担任，其他部门业务骨干予以协助。“社保值日生”负责每日梳理纳税人缴费人现场来访和电话咨询疑问，将问题及回答整理成书面资料。“社保值日生”陈静娜说，“纳税人缴费人的涉税咨询很多大同小异，通过对咨询问题的整理，我们可以更加及时准确为大家答疑解惑。”

聚焦互学互鉴，税务干部共成长。“社保值日生”每周轮岗一次。“值日生”在接听咨询电话时，对来访人员的非典型性问题进行单独辅导。同时，开设“社保小课堂”，每周五“社保值日生”总结一周工作并为其他工作人员传授工作经验。通过业务互学，提高了税务干部社保费业务知识水平，进一步树牢了“税费皆重”理念，不断提升税费征管服务质效。

“社保值日生”熊小春热情接待并耐心辅导每一位纳税人缴费人，“当前疫情形势依然严峻复杂，请大家尽量‘多跑网路，少走马路’，有任何问题可以来电咨询，我们的电话一直在线！”

自2月以来，郴州经济开发区税务局回复纳税人缴费人电话咨询532人次，接待来访189人次。