红网时刻新闻通讯员 潘艳丽 彭润维 湘西报道

风清日暖，万物萌发。“走的路少了、指尖在屏幕上点得多了，见面打听的次数少了，享受的优惠政策却多得快要数不过来。”说起便民办税春风行动，湘西盛世御品农业股份有限公司负责人向先金用两个多与少说出了他的直观感受。

十年来，税务部门围绕构建优质便捷的税费服务体系，推便民之举、施利民之策，便民办税春风行动如今已成为极具税务特色的服务品牌，在湘西大地上，税务人与纳税人缴费人一步一个脚印，走出了一条智能、便民、创新的高质量发展之路。

放在二维码里的一张发票

在颗砂贡米加工厂间，机器轰鸣声不绝于耳，工人们井然有序地将大米分拣包装直至装袋运输，厂院内排满等候的货车是对今年销路最有力量的回答。

“年年秋天用票量都激增，业务员天天跑在送票路上，遇见外地客户集中开票，邮寄也是不小的一笔花费。”据向先金介绍，过去传统的纸质增值税普通发票除了有送票麻烦，放置不当还容易出现打印错位，客户公司不能入账，退票和作废重开也是常事。

十年来，税务部门不断加大用心用情的力度，“税企便民连心卡”就是其中一份，依托这道需求精准“倾诉”的桥梁，税务部门向其详细介绍了“增值税电子普通发票”的实用场景，还根据公司季节性用票量、常用开票额，将领用量、额度都拉到了最大化。

“原本怕增加额外的开票负担，经过税务部门讲解，不用下载新平台，微信扫一扫就能开出票来，加客户微信就能送达。”向先金表示，不止是为企业的发票给付开通了网路，税务部门在政策落实上也丝毫没有打折扣。“2021年，我们企业在享受了53万元研发费用加计扣除的基础上，再享受了70余万元人工费用、直接投入费用的扣除，而且今年制造业企业研发费用加计扣除的比例再度提升到了100%，前进的动力更足了！”说起税收优惠政策，向先金如数家珍。不折不扣落实各项税收优惠政策，永顺税务人坚持下细功夫，用好用活微信税企交流群、湘税通等“连心桥”，推出“政策找人系列集锦之企业研发费用”多项宣传产品，确保政策上门，精准找到人。

税务人把企业的急难愁盼当作努力方向，研发出了愈来愈多的“指尖”产品：摊主需要代开发票，在支付宝有“点下代开”；买房卖房，有“不动产在线交易系统”；实现“一件事一次办”，有“湘易办”……

十年来，税务部门秉承以数据为基础、以技术为支撑、以创新为驱动的理念，重点在纳税人端、税务人端、决策人端的智能化、数字化建设上求突破，努力实现税收征管的数字化、网络化、自动化、智能化、生态化。“智慧税务”的建设，运用税收大数据帮助企业“补链、固链、强链”，助力企业插上腾飞的翅膀。

从一摞资料到一张身份证

谈及近些年的办税变化，“好方便”成了向先金口中的高频词。“十年前，需要带着一堆证明材料、好几个公章、在一张张纸上签一个个名字，现在好方便了，从手机壳里掏一张身份证，就抵得过一堆材料。”在税务窗口，纳税缴费的负担一直以来都是问题的“中心”，而让企业轻装上阵则一直是十年便民办税的“重要主题”。聚焦“减负”，税务部门“永远端端地坐在百姓的这一边”。体现了优质服务在企业全生命周期中越来越具现化：纳税人缴费人背上背包的重量越来越轻了。

春风十年，涉税资料报送实现了从带着厚厚一沓到一个人一张纸的转变。2021年，仅增值税专用发票涉税事项，涉税资料报送从原先的7张纸、4次签名、4次盖章砍到了0次；在落实落地审批事项全面“瘦身”的基础上，“反向操作”主动为纳税人缴费人提供复印、报表打印服务；将更多事项纳入容缺办理范围；从来大厅解决问题，到从热线电话中找服务着力点；从十个财行税种“多税合一”，“一键申报”到增值税“一键零申报”；从“面对面”到“键对键”；“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”，税务部门始终把落实党中央、国务院的部署要求扛在肩上，始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心里。十年来，坚持以更加优化的纳税申报方式、更加持续精简的申报程序、更加多元的网上办税渠道，源源不断回应纳税人缴费人的新诉求新期待。

一厅通办 进税务一家门能办多家事

十年春风，四季常新。说起便民办税春风行动，向先金还有话说：“以前要跑三个部门，现在税务机关给我牵线了县农业银行，引来了企业发展的资金活水。”“有了这笔款项，公司合作农户将从2766户扩大到3200户，农机总功率从1000千瓦提高到1200千瓦，2023年，我们开足马力把订单送上远洋航船，在国际市场上占到一席之地。”十年初心不易，从一家普通的农业合作社到如今米业行业里的“金字招牌”，从税务视角看，向先金公司完成了“一般纳税人资格登记”从否到是的标签替换，2022年，公司产品实现产销两旺，优质大米产量顺利跨入万吨行业，其中，颗砂贡米500吨，均已销售一空。这其中，有科技化规模化标准化培育的功劳，更有税务部门暖心贴心细心服务的加持，向先金表示。

十年税月，永顺县税务部门在税收的算术功课交上了令纳税人缴费人满意的考卷。2021年，做等候时间的减法：“简事速办一分钟专窗”，专注于进厅高频涉税事项中重置密码、个税缴纳、简易注销等简单事项办理服务，聚焦纳税人缴费人个性需求，让“排队半小时，办事一分钟”的现象成为了过去；2022年，做服务支持、政策扶持的加法：“税务摆摊”、流动服务车开进乡村为其送上了“量身定制”的政策包，宣传辅导越来越精准；2023年，做精诚共治的乘法：增减公司股东份额可直接同步到市场监管部门系统，资料报送开通了“5G网速”；盘活信用资源，税务+银行，实现了中小企业商业价值信用变现；政府各职能部门信息系统互联互通、数据共享共用、信息互通、结果互认……十年便民办税春风路，是一条多方同行、同频共振的共治路。

这十年，税务服务的“春风”从纳税人“吹”到缴费人，从马路“吹”到网路邮路，从窗口“吹”到指尖，从区县“吹”到乡村。从2014年款款走来，每年聚焦一个主题，一年又一年的服务“加码”、改革接力，每一个角落都留下了春风印记。