红网时刻新闻通讯员 周沐岚 衡阳报道

“请您稍等，我们去和人社部门沟通。”近日，在衡阳市常宁市春风工作站站点，市民李先生缴纳灵活就业人员养老保险时查询不到参保信息，国家税务总局常宁市税务局青年税干刘雪凡得知情况后立马展开排查，并联系人社部门进行解决，不到五分钟就帮助李先生解决了问题，顺利完成数据推送并成功缴费。

自社会保险费征缴职责划转到税务部门以来，常宁市税务局积极探索合适的征缴服务方式，着力推动社保缴费便利化，整改窗口设置，取消社保非税专窗，统一在综合窗口办理，同时在咨询台设立了一个春风工作站站点，专门辅导缴费人办理一些简单的社保业务。

在春风工作站站点，税务人员秉承着“高效便捷”的工作准则，尽心尽力为缴费人答疑解惑，站内社保业务平均办理时长为三分钟，在业务高峰期时段，一天能为百余人次办理社保缴费服务。缴费人可以直接使用手机操作，在“湘税社保”微信小程序、APP进行缴费；同时，办税服务厅还制作了“湘税社保”缴费流程操作指引，与年度缴费标准一起放置在站点，供缴费人学习查看，宣传辅导齐发力，大幅提高了办事效率。

此外，常宁市税务局还积极开展社保政策宣传，进社区、下村镇，辅导年龄在50周岁以下的缴费人学习使用“湘税社保”小程序，按照“培养一个、学会一家、毕业一批”的业务指导原则，引导缴费人线上办理业务，尽量做到在家办、掌上办。下一步，常宁市税务局将继续全力推广“非接触式”办理，为纳税人缴费人提供更高效便利的服务。