红网时刻新闻通讯员 陈谦 王嘉鑫 常德报道

“以往，纳税人缴费人异地办税常常要两地跑、来回跑；而今，依托征纳互动跨区域服务运营体系，就能成功实现税费业务的跨区域通办。”汉寿县税务局第一税务所的工作人员介绍道。

为更好优化营商环境，切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度，国家税务总局汉寿县税务局聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，依托征纳互动平台开展跨区域协同办理业务，让“指尖办”“便捷办”的智慧服务惠及更多纳税人缴费人，化解“相距千里”的涉税难题。

湖南开宏建筑劳务服务有限公司是2018年在汉寿成立的一家建筑劳务公司，该公司因发展规划调整，计划迁至广东省珠海市，但涉税事项迁移却让公司的会计陈女士犯了难。

“本来打算先到县里的办税大厅把当地的涉税业务处理完毕，再坐飞机去珠海办理其他业务。没想到不仅不要出省，就连家门也不要出。”陈女士如是说。

收到陈女士在征纳互动工作平台的询问后，汉寿县税务局的工作人员第一时间将涉税事项跨区通办的流程告知陈女士，通过视频连线的方式线上辅导陈女士在新电子税务局办理迁出申请，并连线珠海市税务局征纳互动坐席人员，两地税务人员与纳税人在同一对话框内实现三方互动，顺利完成了企业跨区域涉税事项报验等信息反馈，整个过程用时26分钟。

“真的办成了！”通过征纳互动向珠海市上传完省外迁入的相关资料后，陈女士感慨道，“没想到真能跨越千里办业务，原本要来回跑的事情，在两地税务部门的协助下，动动手指就能办成。”

为贯彻“税费服务不见面，问办协同更方便”的服务理念，汉寿县税务局积极搭建征纳互动新体系，多位征纳互动坐席人员化身热情亲切的“悦悦”，在云端为纳税人缴费人解疑答惑。今年以来成功互动928人次，解决纳税人缴费人急难愁盼问题836人次。

进一扇门，办两地事，解多方难。“跨区域办理不断畅通办税缴费‘快车道’，助力税费服务提质增效。”汉寿县税务局党委书记、局长郝文俊表示，“跨区域协同办理业务的成功实践，是汉寿县税务局创新智慧税务‘云服务’的有力体现，更是优化税收营商环境，创新税费服务模式，实现‘高效办成一件事’的生动答卷。”

下一步，汉寿县税务局将持续做好征纳互动“一线连”，实现跨区办理“一键点”，推动全县涉税领域更大范围、更多场景实现“高效办成一件事”。