红网时刻新闻7月1日讯（通讯员 颜玉艳 刘艳 ）“感谢你们的优质服务，帮我们快速解决了难题。”近日，衡阳市丰业二手车交易市场有限公司负责人李先生将一面绣有“心系纳税人，服务暖人心”的锦旗送到了国家税务总局衡阳高新技术产业开发区税务局办税服务厅，为办税人员专业高效的服务点赞。

据悉，衡阳市丰业二手车交易市场有限公司是衡阳高新区辖区内一家主营二手车交易的平台公司，近年来企业发展顺利，业务稳步提升，规模逐步扩大。随着一系列二手车交易税收优惠政策的出台，相对复杂的涉税业务已成为其发展路上的瓶颈。衡阳高新区税务局办税服务厅在充分了解企业诉求后，积极为其量身定制个性化服务，派出专家智囊团“把脉问诊”，为企业提供涉税难题靶向服务，最大程度提高办税质效。经过全面调研分析，发现纳税人涉及委托代征申报的业务量较多，自行申报流程有待优化。该局办税服务厅全面落实“复杂事项帮忙办 特殊事项窗口办”原则，安排党员先锋岗为其开设服务“专窗”，在最短的时间内辅导纳税人准确完成所有的委托代征申报，并为其开具税收完税证明，成功解决了办税难题。

近年来，衡阳高新区税务局以建设“枫桥式”办税服务厅为重要抓手，不断完善“征纳互动”“一号多线”服务、离厅式办税微厅、新响应帮办室、“湘女智税”护航团、“青年税干” 智囊团等多项服务举措，以办税服务“小切口”有力撬动营商环境“大提升”。

下一步，衡阳高新区税务局将继续通过12366热线、“办不成事”反映窗口、“静姐”工作室等渠道广泛收集纳税人缴费人诉求，优化“一对一”税费服务，畅通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。