红网时刻新闻8月29日讯（通讯员 曾佳瑶 席欣珑）为进一步优化营商环境，持续推进“问办协同 远程帮办”异地办税新模式与新时代“枫桥式”办税服务厅创建深度融合，近年来，国家税务总局韶山市税务局以征纳互动服务为依托，通过异地事项“就地办”、线上服务“一对一”等方式为群众排忧解难。

“征纳互动服务真是太方便了，不仅及时解决社保退税问题，还不用往返跑，真是太高效便捷了！”谢先生感慨道。

近日，长期居住在韶山的谢先生因重复缴纳社保的问题，需到湘乡市税务局提交社保退税资料，但谢先生因身体原因行动不便，前往湘乡较为困难，故拨打韶山市税务局办税服务厅热线电话进行求助。韶山市税务局征纳互动运营中心党员干部了解到这一情况后，立即主动向湘乡市征纳互动运营中心坐席人员发起跨区域征纳互动邀请，通过视频通话、发送图片等方式传递所需资料，在线为谢先生审核资料并办理了退税申请。

这是韶山市税务局认真贯彻落实关于异地事项跨域办措施要求、持续优化便民办税服务的生动缩影。韶山市税务局依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，让纳税人与业务办理地税务人员进行可视化互动，打破地域阻隔、信息壁垒，进一步实现信息实时共享和涉税业务协同办理，破解跨区域涉税事项办理“两地跑”“折返跑”等痛点难点问题，促进涉税业务事项异地实时响应、快速办理。

下一步，韶山市税务局将持续推进跨区域业务办理，大力开展宣传辅导，深化征纳互动应用服务，促成“高效办成一件事”落地见效，并继续发挥党员干部先锋模范作用，深入总结办税服务厅创建经验，创建叫得响、过得硬的新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅）。