编者按：近日，湖南省税务系统6个集体获“全国税务系统先进集体”称号，2名同志获“全国税务系统先进工作者”称号。红网湘税党建频道推出“砥砺奋进 追光前行”系列报道，激励全省税务系统党员干部牢记初心使命、全力履职尽责，在服务党和国家事业发展中展现税务担当、税务风采、税务形象。

红网时刻新闻通讯员 陈黎明 杨云舒 邵阳报道

春华秋实，岁物丰成。国家税务总局新邵县税务局坪上税务所打造硬核战斗堡垒，充分发挥党员先锋模范作用，上下同心，屡创佳绩，构建了“1+2+N”税费矛盾调解机制，成功创建第一批“枫桥式”税务所。

五彩党建，引领“坪税新枫”新风景

“我们坪上税务所结合县局‘五彩主题党日’，依托县局‘全国文明单位’‘湖南省第三批学雷锋活动示范点’，倾力打造‘坪税新枫’党建调解品牌，所里8名干部联合县局12名业务素质高、服务意识强的青年党员，组建‘涉税（费）业务咨询志愿服务工作团队’，提供‘三精’个性化服务，办税缴费事项精准提醒，税费政策精准推送，线上服务精准提供，能在第一时间响应纳税人缴费人涉税涉费争议。”坪上税务所副所长陈卓翔介绍说。作为支部的青年党员和调解团队成员，亲切的笑容和耐心的话语让纳税人缴费人对这个“大男孩”赞不绝口。

坪上税务所以“建五彩促五清”为蓝图，设立党员示范岗、组建“先枫服务”志愿服务小分队，通过强化岗位职责、为民服务、廉洁从税，让党员责任清、干部税情清、企业政策清、征纳矛盾清、安全隐患清。针对纳税人缴费人对办事“一次不用跑”的新需求及涉税（费）疑难杂症流转繁琐的问题，对需要多部门办理的涉税费类业务，坚持内部流转，全面压缩业务办理时长，简化纳税人缴费人办理手续及资料，提供VIP一对一的个性化服务，切实实现涉税费业务最多跑一次和涉税费诉求的快速反应，持续擦亮囊括“党风政风、廉政建设、法治建设、涉税（费）调解、税费优惠政策落实、税费宣传、税费服务、税情收集”八大功能为一体的“坪税新枫”党建调解品牌。全面排查梳理一批办税缴费“痛难堵”问题，逐项重点突破，并有针对性地完善制度、规范流程，从机制上防范征纳矛盾的产生。

多元共建，探索“税费共治”新方法

余先生到坪上税务所涉税争议调解室寻求帮助，其前任职单位为其补缴了任职期间的社保和住房公积金，导致需多缴个税，但因双方存在劳动纠纷，补缴和退税进程迟迟无法推动。了解清楚情况后，新邵县坪上税务所的调解员们通过司法部门与该纳税人原任职单位取得联系，经过耐心调解，原单位终于同意更正申报，为该纳税人解了燃眉之急，双方最终“化干戈为玉帛”，有效避免了“小纠纷”引发的“大矛盾”。

坪上税务所积极探索基层税收共治共享协同治理模式，线上线下双线并行，线下积极探索与乡镇（街道）、社区（村）以及公安、财政、司法、医保、人社、自然资源等基层党组织开展联建共建，持续凝聚社会共治合力。成立以辖区乡镇党政主要领导人，财政所、派出所、司法所、国土所负责人以及村（社区）支部书记为成员的“帮扶办”服务团队，创新探索“税务+”工作机制，汇聚多方力量，协同推进跨部门（单位）联合监管、联动执法、联手宣传等工作事项；同时依托“税务+村（社区）干部模式”，及时解决养老保险、医疗保险等社保费征缴难点堵点问题，解决国土资源、集体土地、耕地、农田等领域的税费争议，合力为纳税人缴费人解难题、办实事。线上，利用12345、12366、大厅和办公室电话、湖南省电子税务局打通“云上”调解渠道，实现“音视频远程交互、双向同屏操作、资料安全传输、争议在线化解、多方联动调解”的“云调解”模式。

文化赋能，凝聚“队伍建设”新合力

青年干部到新邵县坪上供销加油站宣传电子税务局操作指引。

坪上“大同文化”和新邵税务“家文化”在该所完美融合，创建“凝心聚力”队伍建设品牌，着力打造学习型党支部，构建书香型单位，依托邵阳市局“邵税青年学校”和新邵县局“一见青新”青年成长课堂，制定了周一上午“复盘交流会”和周五下午“练兵学习日”制度，建立“人人做讲师”机制，推动干部人人站讲台，讲授相关业务理论和政策措施，不断提高青年干部综合素质。建立“业务小伙伴”机制，鼓励干部跨业务领域合作协作，共同承担重点项目工作，增强独当一面能力。建立“竞赛小分队”机制，鼓励青年干部参加县局举办的公文比赛、阅读比赛、演讲比赛等，税务文化成为了税收事业发展的“内驱力”。

“所里学习氛围非常浓厚，有省局人才库人才和兼职教师孙琦伟的激励和指导，我去年过了两门税务师考试，今年计划再报考两门，同时也在备考注册会计师！”参加工作才一年多的青年干部欧阳蕾踌躇满志地说。

正风肃纪，推进“严管厚爱”新作风

今年是邵阳市局“作风建设年”，结合县局“强学风、严考风、优作风”干部队伍专项整治活动，针对当前社会蔓延的“躺平”现象和可能存在的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面的问题，该所打造“严管厚爱”作风建设品牌。扎实开展“六个一”活动，常态化学习党纪法规、开展警示教育、谈心谈话、清廉家访，结合每名干部自身特点制定职业发展规划和业务提升目标，季度考核奖惩，推动干部能力素质明显增强，为全面落实“湘税八大行动”、推动新邵税收事业高质量发展提供强有力的作风纪律保障。该所所长孙辉军荣获“全省税务系统先进税务所长”，在县局“作风建设年”动员会上表态发言，“我将带领全所干部职工，做新时代‘枫桥式’税务所里的一枚枚‘螺丝钉’，用‘挤’劲和‘钻劲’，扎根基层、锐意进取，深入推进新时代‘枫桥式’税务所建设，不断完善矛盾纠纷多元综合处置工作机制，让税务新‘枫’带来的民生温暖惠及广大纳税人缴费人，为实现‘湘税八大行动’目标贡献力量！”

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