红网时刻新闻5月17日讯（通讯员 何海波 宋明）近日，国家税务总局东安县税务局以切实解决纳税人缴费人困难为落脚点，多措并举，靠前服务，采取线上和线下相结合方式，开展精准化、专业化、个性化的税费宣传、疑难解答服务。

“昨天我们学校向税务局反映我们遇到的纳税难题，今天税务局的干部就上门辅导来了，还带来了宣传资料和操作指引，真是太感谢了!”东安县石期市镇台凡小学校长谢金华激动地表示。

原来台凡小学教师在用手机APP进行个人所得税汇算操作时，对填报信息、扣除费用数据等方面存在较多疑问，希望得到税务干部的现场指导。在该校校长电话求助税务局后，第二天税法咨询分队就来了。

“针对我们提出的个税汇缴的疑点和难点，税务干部进行详细的政策讲解，给我们指出了不少错误，让我对个税汇缴操作、信息数据填报和个税数据自动生成等有了较全面的了解。”台凡小学总务主任魏老师说。

为高效解决纳税人缴费人各类难题。在线上，东安县税务局及时通过微信、微信群发布最新税费优惠政策和相关操作演示视频，通过电话、微信指导纳税人缴费人办理最新税费业务，及时解答纳税人缴费人提出的各类疑难。在线下，东安县税务局组织税宣分队进企业、单位，持续开展个性化税费宣传、税费政策解读、现场操作指导等服务；公示税费疑难求助电话，组织税干部及时解决纳税人缴费人提出的各类疑难问题，让纳税人缴费人切实感受到“税务的速度”。

下一步，东安县税务局将持续开展好“便民办税春风行动”，重点聚焦纳税人缴费人反映的突出问题，进一步深化拓展内外部协同配合，打通堵点卡点，以更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。