湘西高新区税务局组织开展“开业第一课”系列活动，定期推送税惠知识讲解和办税流程操作指引。

红网时刻新闻通讯员 向洁 湘西报道

今年以来，湘西高新区税务局持续优化办税流程、拓展服务渠道、畅通绿色通道，以全面多元的税费服务、快捷便利的响应机制，让更多企业知晓和享受优惠政策。

新办企业在经营初期对税费政策、纳税标准、系统操作不熟悉，为了帮助新办企业尽快通关“新手期”，湘西高新区税务局组织开展“开业第一课”系列活动，依托“纳税人学堂”、征纳互动平台，定期推送税费知识讲解和办税流程操作指引。“我们除了有‘黛丫’云直播、线上专家团等多种线上培训辅导渠道，也坚持将传统‘纳税人学堂’作为兜底服务模式，确保纳税人缴费人有更多元的选择。”湘西高新区税务局相关负责人介绍。

为及时响应企业诉求，税务部门建立健全“为民办实事”长效机制，畅通税费服务“绿色通道”，组建专业服务团队，定期开展上门辅导。近期，该局结合“三送三解三优”行动，组织业务骨干实地走访企业120余户，开展“一企一策”全过程全方位税费跟踪服务，发放宣传资料150余份。走访过程中，通过发放宣传材料、一对一讲解、面对面答疑等方式，广泛收集问题意见建议，受理协调涉税难题，助力防控涉税风险，辅导税费优惠享受，反馈税费政策诉求。

下一步，湘西高新区税务部门将不断优化完善税费服务举措，持续精准落实税费优惠政策，畅通税企沟通渠道，服务企业高质量发展。